Teknik · Problemlösning · Kundkontakt

Sverker Dilts Lindblom

Jag trivs bäst när jag får förstå ett problem, förklara det tydligt och hitta en fungerande lösning. Efter flera år i kundnära roller har jag successivt tagit mer IT-relaterat ansvar och vill nu göra teknik till huvudspåret i min karriär.

B-körkort Svenska · C2 Engelska · C2 Microsoft 365 Windows 10/11
Porträtt av Sverker Dilts Lindblom
Mer än en tidslinje

Vad jag tar med mig in i IT

CV:t visar var jag har arbetat. Det som är mer relevant för nästa steg är den röda tråden: jag har blivit van att förstå behov, lösa problem, förklara komplex information och ta ansvar när teknik och verksamhet möts.

01 · Problemlösning

Teknik som behöver fungera i verkligheten

I min nuvarande roll hanterar jag dagliga IT-relaterade frågor, felsöker det jag kan själv och fungerar som länken mellan verksamheten och central IT-support när problemet kräver fler behörigheter eller specialistkunskap.

02 · Pedagogik

Göra komplex information begriplig

Jag utbildar nya kollegor inom system och arbetsrutiner och har länge varit den person andra vänder sig till när något behöver förklaras tydligt. Samma arbetssätt passar naturligt i en konsultroll.

03 · Kund & affär

Teknik behöver skapa värde för någon

Flera års försäljning och kundservice har lärt mig att börja med behovet, inte produkten. Jag är van att anpassa kommunikationen efter personen framför mig och att kombinera service med ett affärsmässigt perspektiv.

Utvalda erfarenheter

Erfarenhet i praktiken

Här lyfter jag det som bäst förklarar min väg mot IT. Den fullständiga kronologin finns i mitt PDF-CV.

2022 – nu

Klinisk Assistent · IT-relaterat ansvar · Intern utbildare

Specsavers Borlänge
  • Kontaktperson mellan butikens verksamhet och central IT-support samt ansvar för många av butikens dagliga IT-relaterade frågor.
  • Deltog vid butikens flytt och tekniska uppbyggnad, inklusive patchning, förberedelse av nätverksanslutningar och införande av ny utrustning.
  • Intern utbildare (IST) för nya medarbetare inom system och arbetsrutiner.
  • Kundnära arbete där behovsanalys, tydlig kommunikation och förtroende är centrala delar.
2020 – 2021

Säljare

Viasales, Stockholm
  • Uppsökande försäljning av fiberinstallationer till privatkunder, främst genom personliga kundmöten.
  • Mitt avslutande projekt resulterade i försäljning av fiberinstallationer till ett värde över 2 miljoner kronor.
2019 – 2020

Butiksbiträde

Clas Ohlson, Södertälje
  • Kundservice, försäljning och rådgivning i en bred produktmiljö.
Teknisk profil

Jag skiljer på erfarenhet och kunskap

Jag vill vara tydlig med vad jag faktiskt har arbetat praktiskt med och vad jag håller på att bygga djupare förståelse för. För mig är det mer värdefullt än en lång lista med tekniker utan sammanhang.

Praktiskt / hands-on

Klient & egen teknik

  • Windows 10 och 11
  • OS-installation och konfiguration
  • BIOS / UEFI
  • PC-byggnation och uppgraderingar
  • Hårdvaru- och mjukvarufelsökning
  • Routrar, WiFi, port forwarding och statiska IP-inställningar
  • Lokala brandväggsregler och enklare serverdrift privat
Arbetsmiljö

Microsoft & verksamhets-IT

  • Microsoft 365: Teams, Outlook och OneDrive
  • IT-supportsamverkan och användarnära felsökning
  • Patchning och förberedelse av nätverksanslutningar
  • Införande av ny teknisk utrustning
  • 2FA, Microsoft Defender och Admin By Request från användarsidan
  • Intern utbildning i system och arbetsrutiner
Pågående fördjupning

Infrastruktur & moln

  • Windows Server och Active Directory
  • Microsoft Entra ID
  • Azure: VM, VNet, subnets, private/public IP och NSG
  • SharePoint och Microsoft 365-samarbete
  • DNS, DHCP, routing, VLAN och nätverkssegmentering
  • Principer som least privilege, authentication och authorization

Den tredje kolumnen beskriver områden där jag aktivt bygger förståelse och inte ska läsas som flerårig administrativ erfarenhet i produktionsmiljö.

Tekniskt projekt

Jag lär mig bäst genom att bygga något riktigt

Ett exempel är mitt pågående Python-projekt, startat i slutet av augusti 2026. Det började som en idé kring marknadsdata och har på kort tid vuxit till ett projekt där jag arbetar med kodstruktur, kronologi, datahantering, testning och versionshantering.

Python · Git · VS Code

Event-Driven Stock Strategy Backtester

En kronologisk backtester för en regelbaserad strategi byggd kring offentliga amerikanska kongressledamöters aktietransaktioner. Projektet används också som ett praktiskt sätt för mig att utveckla Python, Git, felsökning och systematiskt tänkande.

Öppna projektsidan (English)
# chronological portfolio events
for event in ordered_events:
  if event.type == "SELL":
    cash += position.proceeds
  elif event.type == "BUY":
    budget = min(allocation, cash)
    shares = int(budget // price)
# learn → test → understand → iterate
Utanför jobbet

Teknikintresset slutar inte när arbetsdagen gör det

Teknik & datorer

Jag bygger och uppgraderar datorer, installerar operativsystem, konfigurerar BIOS/UEFI, felsöker hårdvara och följer utvecklingen inom bland annat VR, nätverk och ny teknik.

E-sport har varit ett långvarigt intresse.
Jag följer StarCraft och ASL och har även spelat CS:GO i lag på semiprofessionell nivå. Det är en helt annan miljö än arbetslivet, men jag uppskattar samma saker där: att lära sig snabbt, analysera vad som gick fel och förbättra nästa försök.
Kontakt

Vill du prata vidare?

Jag berättar gärna mer om min bakgrund, hur jag arbetar och vad jag vill utvecklas vidare inom.